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Q:空港からホテルまでの移動手段はありますか?

A:パラオの空港ではタクシーやバスは殆ど捕まりません。
DW hotelではご到着の24時間前までにご連絡をいただければ送迎の手配を承ります。送迎料金は片道$20~$25/人、往復$35~40/人となります。(現地送迎会社により料金が異なります)なお、料金は送迎会社への現金でのお支払いのみとなりますので、予めご了承下さい。

Q:ホテルでWi-Fiは利用可能ですか?

A:DWホテルにおいてはPNCC(Palau National Communications Corporation:国営企業)及びPT(Palau Telecoms:民間企業)の2社によるWi-Fiホットスポットを経由してWi-Fiへ接続して頂いております。プリペイドカードを事前にご購入頂き、記載されたパスワードを入力する事でご利用が可能となります。プリペイドカードはDWホテルフロントにて販売しており、市内の売店等でも購入できます。

プリペイドカードの料金及び接続可能時間は以下のとおりです。
PNCC 8時間分:10USD
PT   10時間分:10USD
*2016年10月現在、DWホテルフロントでの販売額です。
*接続時間は「累計」となりますが、ご利用の都度に切断操作が必要となりますのでご注意下さい。
*2社ともに市内各所にホットスポットを提供している為、プリペイドカードを購入された場合はDWホテル内に限らず、ホットスポットが提供されている場所であればどこでもWi-Fi接続が可能です。

DWホテル内の共有スペース(ロビーやテラス等)ではPNCC及びPT何れかのホットスポットにWi-Fi接続が可能です。客室内においてもWi-Fi接続が可能な事を確認しておりますが、電波状況等により、Wi-Fi接続が困難となる場合が御座いますので、予めご了承下さい。(*2017年3月1日現在、設備不具合により客室内(3Fの1室)にてWi-Fi接続が困難となっておりますので、客室内でのWi-Fi接続をご希望の際はご予約時又はチェックイン時に必ずご確認下さい)なお、パラオではADSL回線を使用したネット回線が主流となっており、動画や音声を用いたWi-Fi接続は大変に難しい状況です。

その他ご不明な点が御座いましたら、ご遠慮なくお問い合わせ下さい。
(Wi-Fi接続に関する技術的なサポートはフロントでは対応しておりませんので、端末設定方法等につきましては事前にご確認をお願い致します)

Q:パラオへの到着が未明、ホテル到着が早朝4時ごろになるのですが、チェックイン可能ですか?

A:ご到着日の前日から1泊分を予めご予約頂ければチェックイン時間14:00以前のチェックイン(お部屋のご利用)が可能です。(空室状況によりお部屋のご用意ができない可能性も御座いますので、必ず事前にご予約をお願い致します)早朝のご到着後、ロビーでチェックイン時間(14:00)までお待ち頂く事は可能ですが、施設整備等の為にご使用頂けない場合も御座いますので、ご到着前にスタッフへ必ずご確認下さい。深夜及び早朝はスタッフが不在となり、荷物のお預かり、WiFiカードの購入、シャワー使用等については対応しており ません。(トイレのご使用は可能です)

Q:パラオからの出発が未明、ホテル出発が深夜23時ごろになるのですが、その時間まで部屋は使用可能ですか?

A:ご出発日の当日を含む1泊分を予めご予約頂ければご出発の時間までお部屋をご使用頂けます。(空室状況によりお部屋のご用意ができない可能性も御座いますので、必ず事前にご予約をお願い致します)ロビーでご出発の時間までお待ち頂く事は可能ですが、施設整備等の為にご使用頂けない場合も御座いますので、ご滞在中にスタッフへ必ずご確認下さ い。深夜・早朝はスタッフが不在となり、WiFiカードの購入、シャワー使用等については対応しておりません。(荷物のお預かり、トイレのご使用は可能で す)

Q:キッチンがある部屋はありますか?

A:全室、お部屋にキッチンは付いておりませんが、共同キッチンをお使い頂けます。数に限りがございますが、調味料・お皿・コップ・フォーク・スプーン等をご用意しております。

 Q:レストランやツアーの予約はお願いできますか?

A:お客様にパラオ旅行を満喫して頂くために、以下の手配も承ります!
レストランやマッサージ等の予約(フロントにて無料で手配致します!)
レンタカーの予約       (フロントにて無料で手配致します!)
各社オプショナルツアーのご紹介(フロントにて無料で手配致します!)

レストランやマッサージ、ツアーの予約に際してはレストランやツアー会社による送迎(DWホテルにてピックアップ、終了後ドロップオフ)が無料サービスとなる場合もありますので、フロントまでお気軽にお問い合わせ下さい!